Oracle 1Z0-1064-21

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Oracle 1Z0-1064-21 試験シラバストピック:

Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題：

1. What three things should you perform to show product images in the Product Picker component in Digital Customer Service (DCS)?

A) Add product ID(s) to the database component.
B) Add the Product object to your DCS application.
C) Configure products groups and product items in Engagement Cloud.
D) Add images as the productimage will not be pulled from Engagement Cloud.

2. You are starting a new Engagement Cloud project implementation, and one of your customer requirements is to share service request information through Oracle Social Network.
In which way can you enable the service requests to be shareable on Oracle Social Network?

A) Setup and maintenance > Service > Setup > Productivity Tools > Manage Custom Objects for Service
B) Setup and maintenance > Service > Configuration and Security > Service Request > Manage Oracle Social Network Objects for Service
C) Setup and maintenance > Sales >Service Request > Manage Oracle Social Network Objects
D) Setup and maintenance >Service > Setup > Productivity Tools > Manage Oracle Social Network Objects for Service

3. You want to configure the workflow for the standard Service Request (SR) object. Which four actions can you do?

A) You will be required to code any new workflow actions in Groovy.
B) You must make the changes using the Page Composer tool.
C) You can modify the workflow to update field values within the SR object.
D) You can define the workflow to run when certain fields of the SRobject are changed.
E) You can send an e-mail notification to specified recipients.
F) You can generate tasks for the SR object from the workflow.

4. Select the correct procedure to enable the Audit History tab for Service Requests.

A) Sign in to Engagement Cloud as anadministrator.From the Navigation tool, select Setup and Maintenance.Select the "Service" tile from the list of products.Click "Setup" in the Administration section.In the Functional Areas section, select "Productivity Tools". Select the task "Manage Global Search Profile Options".Search for the profile option code for SR Audit.In the Profile Values section for the profile option code, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
B) Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Application Composer.At the top ofthe page choose "Appearance".Under General, click "Enable" next to "Show Audit History" option.Save the configuration.
C) Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Security Console.Select the Search icon and search for "Service Request Audit History".In the Profile values section, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
D) Sign in to Engagement Cloud as a user.From the navigation tool, select "Set Preferences".Under
"Service" select "Configure Audit History".From the "Enable" tab, click "Yes" for the "Show Audit History" option.Select the "Fields" tab and add all desired fields to the "Displayed Fields" column.Select the"Filters" tab, choose an available field, add the desired filter, and add the filter to the
"Active Filters" list.Save the configuration.

5. If you did not use the Reference Implementationtemplate for your Digital Customer Service (DCS) application, you will _________.

A) have to contact Oracle Support for the permission to deploy your custom DCS application
B) be required to create all of your own components for the display of Engagement Cloud objects
C) not be able to preview your application before you publish it
D) be required tomap roles so that the Visual Builder Cloud Service role matches the Engagement Cloud role

質問と回答：