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Genesys GCP-GCX日本語

GCP-GCX日本語
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試験コード：GCP-GCX-JPN

試験名称：Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)

最近更新時間：2026-06-26

問題と解答：全144問

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価格： ¥7599 
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GenesysのGCP-GCX日本語資格取得

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Genesys GCP-GCX日本語 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • Genesys Cloud: Reporting and Analytics:
トピック 2
  • Genesys Cloud: Implementation: This section of the exam measures skills of Implementation Specialists and covers the foundational elements of the Genesys Cloud platform, including a description of its core features and contact center capabilities. Candidates must be able to identify the various licensing levels available and understand how to access the Genesys Cloud apps through both web and desktop interfaces. It also measures the skills of Implementation Specialists and focuses on setting up the organization's collaborative environment.
トピック 3
  • This section of the exam measures skills of Contact Center Supervisors and focuses on monitoring, interpreting, and analyzing contact center data. It requires proficiency in using Performance Dashboards to monitor activity and the ability to understand and correctly interpret key data presented in various Dynamic Views. This includes queue views (Queues, My Queues Activity, Detail, and Performance Summary), Agent performance views, Skills performance views, and the detailed Interaction view.
トピック 4
  • Genesys Cloud: Contact Center Administration: This section of the exam measures skills of Contact Center Administrators and provides an essential overview of the Genesys Cloud Contact Center platform and its features. It requires candidates to be able to list the three levels of contact center licensing and to access and navigate the Genesys Cloud Collaborate environment for administrative tasks. It also relates to the core routing logic and supervisory functions.

参照：https://rise.articulate.com/share/xos6eRFCHVPm1wBXGQzA6c0l_dbFKChE#/lessons/c7f_ofdMG8C8Qsj3nEnzIck9kRgEr2rj

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GCP-GCX日本語 関連試験
GCX-WFM - Cloud CX Workforce Management Certification
GCX-ARC - Genesys Cloud CX: Architect Certification
GCX-AI-GPE - Cloud CX AI-GPE and GPR Certification
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GCX-SCR - Genesys Cloud CX: Scripting Certification
関連する認定
GCP8
GCP-GC
Genesys Certification
Genesys Cloud CX
PureConnect: Interaction Center Core Engineer
レビュー
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樋口**  5 starts

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Takesita  5 starts

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後藤**  5 starts

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